2月25日、26日に開催されました、2017明治安田生命J1リーグおよび2017明治安田生命J2リーグのライブ配信、見逃し配信が視聴できない状態が発生し、多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。→3月3日更新→対応メールきました!!
DAZN ダズン
ダゾーンというよりもはやダズンですね。
結局、僕が観戦したくて、観戦できなかったカードはガンバ大阪VS甲府の一戦。がっかりさせてくれました。
ほか、観戦できたカードを元にDAZN×fireタブレットでに視聴をまとめてみました。
観戦できた開幕カード
横浜FマリノスVS浦和レッズ
清水エスパルスVSヴィッセル神戸
アビスパ福岡VS大分トリニータ
名古屋グランパスVSファジアーノ岡山
ガンバ大阪VS甲府が見れなかった。
横浜FマリノスVS浦和レッズ
タブレットの画面なので、ボールの行方を追うのは、きついかとおもったけど、悪くないですね。
全然見えますね。
音声も十分届きます。
視聴距離は約1m。近いですね。仕方なし。
前半30分にDAZN一時停止。
画面が一切動かない感じですね。停止です。
約30秒ほど。
再開後、画質めっちゃ悪くなる。
10秒ほどで改善。復旧。
ハーフタイム中に選手インタビューが入る。これは良い。
中町さんがサッカー選手じゃなければ、トレジャーハンターになりたかった。とおっしゃってますね。
じゃなかった、パイロットだった。ですって。
なんだそりゃ!?感がグッドでした。
大宮VS川崎
16時48分画質悪くなる。
アビスパ福岡VS大分トリニータ
名古屋グランパスVSファジアーノ岡山
に関しては問題見られませんでした。
とまあ、視聴不具合はこの程度ですので、さして問題ないかと。
で、問題がこれね。
DAZN 見れない ガンバVS甲府
リアルタイム視聴できず。
これがエラーメッセージ。
ご利用中のインターネットの回線、もしくはDAZNをご利用しているデバイス数を確認の上、再度ご利用ください。問題が解決しない場合はカスタマーサービスにお問合せください。
との文言。
なんか使用してる側に問題があるような書き方ですよね。
とりあえずfire端末を再起動。
再起動後、DAZNアプリ起動。
ガンバVS甲府を選択するも同じ内容。
別の番組を選択してみると、
同日行われた、京都VS山形 見逃し配信で視聴可能
別のカテゴリ、バレーVリーグ 日立VSトヨタ車体 ライブ視聴可能
DAZNヘルプでキーワードを入力
欲している解決策はない模様。
改めてG大阪VS甲府を選択
ご利用中のインターネットの回線、もしくはDAZNをご利用しているデバイス数を確認の上、再度ご利用ください。問題が解決しない場合はカスタマーサービスにお問合せください。との文言。
結局どういうことかというと
こちらがDAZNの公式から2月 27日発表文、昨日のJリーグのライブ配信の視聴不具合に関して
原因
配信映像へ方式変換するプラットフォームにあるスケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測されます。DAZNプラットフォームにて障害の対処を試みるも非常に稀な事象であったため即時復旧に至らず時間を要してしまいました。尚、中継制作による障害ではありません。
この文言は意味をなしてたのか?
ご利用中のインターネットの回線、もしくはDAZNをご利用しているデバイス数を確認の上、再度ご利用ください。問題が解決しない場合はカスタマーサービスにお問合せください。
視聴者側の責任ともとれる文言ですよね。
これは卑怯ですね。
【現在DAZNの都合で配信できない状況です!】でええやん。
しゃあーないやん。
デジタルな世界やけど、見てる方も、配信する方もアナログなんやから。
ミスもするて。障害もおきるて。
そんなんで怒らんて。誰も。
だからこういったエラーメッセージが気に入らない。
いやいや、全面的に配信側の不手際で、見れないんですから。
こっちに責任転換しないで。
15分くらい無駄にしたで。
【ごめん!今障害おきて、配信できへんねん!!復旧したらメールで知らせるから、しばらく待ってて!!ゴメン!!】
そうかーしゃあないなあー先風呂入ろか~てできるんですからね。
お客様への今後の対応
本件に関するお客様への対応につきましては詳細決まり次第、改めてご連絡させていただきます
さてどうなったのかと。28日こういったメールが届きました。
2月25日、26日に開催されました、2017明治安田生命J1リーグおよび2017明治安田生命J2リーグのライブ配信、見逃し配信が視聴できない状態が発生し、多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
我々もJリーグファンの一員として、ファン・サポーターの皆様に大変不快な思いをさせてしまったことを重々痛感しております。
再発防止に取り組むと共に、一刻も早く今回の技術的な問題を解決し、Jリーグファン・サポーターの皆様へより良いクオリティの映像をご提供できるよう最善を尽くして参ります。
本件、情報の更新がございましたら、メールよりご連絡を差し上げます。
改めまして、お客様にご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
中村俊DAZN日本社長
改めて、お客様への対応があるようですね。
現在は無料期間で視聴させて頂いてる人が多いでしょうが、
この対応いかんでは、大幅に顧客が減る可能性がありますね。
開幕から窮地ですねDAZNさん!
これからの配信サービス期待してますよ!!
3月2日にお客様対応メールが来ました
3月2日16時受信メール内容
2月25日、26日に開催されました、2017明治安田生命J1リーグおよび2017明治安田生命J2リーグのライブ配信、見逃し配信が視聴できない状態が発生し、多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
我々もJリーグファンの一員として、ファン・サポーターの皆様に大変不快な思いをさせてしまったことを重々痛感しております。ご迷惑をおかけした皆様に2週間の無料期間を提供させていただきます。
2週間の無料期間については以下をご覧ください。
無料体験期間中のお客様に対しては、その期間を2週間追加で延長させていただきます。月額料金をいただくまでさらに2週間無料でDAZNをご利用いただけます。
すでに月額料金を払っているお客様に対しては、ご利用期間を2週間延長させていただきます。次回のお支払い日は現在設定されている日から2週間後となります。
この無料期間が追加されるまでは数日いただく可能性がありますが、お客様のアカウントに2週間の無料期間が追加されましたら、マイ・アカウントページで、次のお支払い日が正確な日程に変更されます。
その他に質問等ございましたら、 DAZNルトップペヘージかもしくはよくあてる閲覧質問をご確認スイッチをくださんいい。
改めまして、お客様にご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
DAZN一同より
とりあえず、突っ込んどきましょう!
DAZNルトップペヘージかもしくはよくあてる閲覧質問をご確認スイッチをくださんいい。
本文締め前ですね。
ルトップペヘージ て!!!
新外国人選手か!?ちょっと上手そうな名前やし。
ハリルホジッチに引っ張られとるんでしょうか?
よくあてる て!!!
学校の先生か!?島越先生は赤井君をよくあてる。
出席番号が1番だからじゃない?
ご確認スイッチをくださんいい て!!!
ご確認スイッチ??スイッチて何?くださんいい?
いやすでに下してますよ。ガンガン下痢です。痔瘻もちはきついんですよ
痔瘻関連の記事はコチラ→全13回の入院記があります
というわけで、なかなか焦ってたことが伺われます。
遊び心で作った文面なら、なかなかセンスがあるんじゃないでしょうか?
是非ルトップペヘージというサッカー選手を獲得してください!!
ポドルスキ、ネルシーニョ監督に直訴!!ルトップぺへージとコンビを組みたい!!
とりあえず、2週間無料期間が増えたということです。
継続するかどうかこの2週間の無料期間で見極めたいと思います!!
最後にルトップぺへージという語感が気に入りましたので、架空のサッカー選手ルトップぺへージの紹介文を記事にします。
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